Theo đó, để giúp mọi người thực hiện việc cấp đổi GPLX được thuận tiện, hiệu quả hơn, Trung tâm GDNN Đào tạo và Sát hạch lái xe Chiến Thắng hướng dẫn quy trình nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 4 trên cổng dịch vụ công Quốc gia đối với thủ tục hành chính “Cấp đổi GPLX do ngành GTVT cấp” như sau:

Bước 1: Truy cập website: https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html hoặc https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html
Bước 2: Đăng nhập vào Hệ thống DVC trực tuyến bằng tài khoản DVC quốc gia:

Bước 3: Thực hiện các bước sau:

- Lựa chọn dịch vụ đổi GPLX: Người dân bấm chọn “DVC trực tuyến” ⇒ Chọn “DVC nổi bật”. Sau đó, bấm chọn thủ tục “Đổi Giấy phép lái xe do ngành Giao thông vận tải cấp”.

- Lựa chọn cơ quan thực hiện: 

- Bấm nộp hồ sơ trực tuyến:

Bước 4: Khai báo thông tin hồ sơ

- Chọn cơ quan tiếp nhận

- Chọn địa điểm tiếp nhận tương ứng với cơ quan tiếp nhận

- Chọn lý do đổi GPLX theo nhu cầu

- Số GPLX: Nhập số GPLX đã được cấp số GPLX → Bấm “Tra cứu” => Hệ thống kiểm tra thông tin CCCD/CMND, họ tên trong GPLX với thông tin tài khoản trùng nhau => hiển thị thông tin người lái xe và thông tin GPLX đã cấp. Đồng thời, hệ thống kết nối với Cơ sở dữ liệu vi phạm giao thông đường bộ của Cục Cảnh sát giao thông và Thanh tra giao thông để kiểm tra tình trạng bị tạm giữ hoặc tước GPLX.

- Thông tin yêu cầu thay đổi: Người dân cần thay đổi thông tin về số CCCD/CMND và nơi thường trú thì tích chọn 2 mục này.

- Thông tin sức khỏe người lái xe: Lựa chọn 1 trong 2 nội dung: Sử dụng Giấy khám sức khỏe (GKSK) điện tử, hoặc sử dụng GKSK chứng thực điện tử:

+ Nếu chọn “Sử dụng GKSK điện tử”: Nhập thông tin số GKSK → Bấm “Tra cứu” => Hệ thống kiểm tra thông tin CCCD/CMND, họ tên trong GKSK với thông tin tài khoản trùng nhau => Hiển thị thông tin sức khỏe người lái xe.

+ Nếu chọn “Sử dụng GKSK chứng thực điện tử”: Chọn file chứng thực điện tử của GKSK trong máy tính cá nhân.
- Tải lên ảnh chân dung theo đúng yêu cầu (ảnh nền xanh).

- Đính kèm thành phần hồ sơ: GPLX, CCCD/CMND (mỗi loại giấy tờ là file scan có màu đầy đủ 2 mặt, định dạng file dạng pdf, docx)

- Cam kết thông tin kê khai và bấm "Tiếp tục". 

Bước 5: Khai báo thông tin nhận kết quả

-    Lựa chọn hình thức nhận kết quả: Nhận trực tiếp tại cơ quan cấp, hoặc nhận tại nhà.

-    Kiểm tra lại thông tin người nhận.

-    Khai báo địa chỉ nhận kết quả (nếu có nhu cầu nhận tại nhà).

=>Bấm Thanh toán và nộp hồ sơ

Bước 6: Thanh toán trực tuyến

Thực hiện các bước thanh toán theo ngân hàng đã chọn:

Sau khi nộp hồ sơ thành công, hệ thống hiển thị thông báo nộp hồ sơ thành công.

Bước 7: Theo dõi trạng thái xử lý hồ sơ

Sau khi nộp hồ sơ thành công sẽ nhận được thông báo về mã hồ sơ đã nộp để dùng khi tra cứu hồ sơ.

Ngoài ra, chúng ta có thể bấm “Tải biên lai” về máy để xem thông tin chi tiết biên lai, hoặc bấm [Xem hồ sơ của tôi] để theo dõi chi tiết hồ sơ:

Hoặc người dân bấm vào tên tài khoản →Thông tin cá nhân để theo dõi danh sách hồ sơ đã nộp:

Đồng thời, sau khi nộp hồ sơ thành công, hoặc hồ sơ được xử lý thì người dần sẽ nhận được email thông báo từ hệ thống:

Link video hướng dẫn thực hiện: https://dvc4.gplx.gov.vn/general/CAPDOIGPLX.mp4